Como comprar produtos danificados na Amazon?

Acesse Seus pedidos e descubra quais são suas opções para produtos danificados, com defeito ou quebrados. Para substituir um produto: Acesse Seus pedidos e selecione o produto que você deseja substituir. Selecione Devolver ou substituir produtos e selecione um motivo de devolução no menu Por que você está devolvendo?.[2]