Você já se perguntou como falar com a Amazon quando precisa de ajuda com um pedido ou tem alguma dúvida sobre um produto? Navegar pelo site ou aplicativo da Amazon pode ser simples, mas às vezes surgem situações em que é necessário entrar em contato com a empresa. Neste artigo, abordaremos algumas das perguntas mais comuns sobre como se comunicar com a Amazon e forneceremos respostas úteis para ajudá-lo a resolver suas questões de forma rápida e eficiente.
Ao longo do texto, discutiremos diferentes formas de entrar em contato com a Amazon, como por telefone, chat online ou e-mail. Você descobrirá como encontrar o suporte necessário para resolver problemas com entregas, devoluções, reembolsos e muito mais. Se você já se sentiu perdido ao tentar obter assistência da Amazon, não se preocupe – estamos aqui para orientá-lo e garantir que você saiba exatamente o que fazer quando precisar de ajuda. Continue lendo para descobrir algumas dicas úteis sobre como falar com a Amazon e resolver suas questões de forma simples e eficaz.
Como entrar em contato com a Amazon nos Estados Unidos?
Acesse sua conta e selecione Vender na
Amazon
;
Selecione uma opção no menu suspenso que mais se aproxima do seu problema;
Forneça detalhes adicionais sobre o problema;
Selecione o idioma da sua preferência e descreva o problema preenchendo os dados solicitados.
Abra a aba Preferências. Selecione Configurações de país/região e Alterar. Atualize com o país em que você está localizado no momento e selecione Atualizar.[2]
Onde fica a Amazon nos Estados Unidos?
Amazon é uma empresa multinacional de tecnologia norte-americana com sede em Seattle, Washington. A companhia se concentra no e-commerce, computação em nuvem, streaming e inteligência artificial. É considerada uma das cinco grandes empresas de tecnologia, juntamente com Google, Apple, Microsoft e Facebook.[3]
Como entrar em contato com a Amazon pedido não entregue?
Acesse Seus pedidos. Selecione Rastrear pacote. Se o status do pacote for “não pôde ser entregue”, processaremos uma devolução e um reembolso quando aplicável. Se um reembolso já tiver sido emitido, você verá os detalhes em Seus pedidos.[4]
Como fazer reclamação de entrega Amazon?
Garanta sua própria segurança.
Ligue para o 190 se a polícia ou serviços médicos de emergência forem necessários.
Fale conosco para relatar o incidente à
Amazon
. Siga as instruções até você ter a opção de falar com um agente e relatar o problema por telefone.
Qual é o telefone de contado da Amazon Brasil? Para os usuários que preferirem entrar em contato por meio do telefone, o número do SAC da Amazon é 0800 038 0541.[7]
Como fazer uma denúncia na Amazon?
Você ainda pode denunciar comunicações suspeitas para reportascam@amazon.com. Envie o e-mail suspeito como anexo. Essa é a melhor maneira de nos ajudar a identificar a origem da fraude.[8]
Em que cidade fica a Amazon no Brasil?
Todos os departamentos: na Amazon.com.br. SÃO PAULO, 3 DE SETEMBRO DE 2020 – A Amazon anuncia hoje a expansão das operações no Brasil com um novo centro de distribuição em Cajamar, na Grande São Paulo.[9]
Como entrar em contato com a Amazon usa?
Acesse o menu principal e clique em “Ajuda”;
Aperte o botão “Ajuda com outra coisa” para ver as opções de serviços, contas e dispositivos
Quanto tempo a Amazon demora para devolve o dinheiro?
Pode levar mais três dias úteis para processarmos a devolução e solicitarmos o reembolso. Saiba como rastrear sua devolução. No caso de cancelamento da compra, processamos imediatamente o reembolso de pedidos pagos com parcelamento no cartão de crédito, Pix e boleto.[11]
Como reclamar de um pedido na Amazon?
Garanta sua própria segurança.
Ligue para o 190 se a polícia ou serviços médicos de emergência forem necessários.
Fale conosco para relatar o incidente à
Amazon
. Siga as instruções até você ter a opção de falar com um agente e relatar o problema por telefone.
Nesta situação, recomenda-se que logo que passado o prazo, o consumidor deve IMEDIATAMENTE contatar a empresa fornecedora (preferencialmente por escrito, ou se for por telefone, anotando o nome de quem lhe atendeu, o horário e o número do protocolo) para tentar resolver o problema.[13]
Como fazer uma reclamação para a Amazon?
Amazon no Reclame Aqui Para fazer uma reclamação no site da plataforma, crie uma conta no portal como consumidor, com cadastramento de e-mail e CPF. Em seguida, digite na barra de pesquisa o nome da empresa e faça a sua queixa por escrito, com os detalhes do problema.[14]
Como entrar no site da Amazon dos Estados Unidos?
Acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos e clique em Preferências.
Clique em Alterar em Configurações de país.
Selecione ou insira o seu endereço e clique em Atualizar.
Se as opções online, via site ou aplicativos, não forem satisfatórias para resolver seus problemas ou dúvidas com a Amazon, você pode entrar em contato pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa através do telefone 0800 038 0541, ou pelo e-mail ajuda-amazon@amazon.com.br.[17]
É confiável comprar de terceiros na Amazon?
Sim, é seguro comprar no site da Amazon, principalmente aqueles produtos vendidos por ela mesma. Além desses, você terá opção de comprar com outros vendedores cadastrados no marketplace da empresa.[18]
O que significa o nome da Amazon?
O nome foi escolhido após Bezos buscar palavras com a letra “A” no dicionário e ver que “Amazon” era descrito como o “maior rio da Terra”, escreveu Brad Stone, autor do livro “A Loja de Tudo: Jeff Bezos e a era da Amazon”. “Este não é apenas o maior rio do mundo, é muitas vezes maior que o maior rio seguinte.[19]
Qual fortuna da Amazon?
Amazon: US$ 136,9 bilhões Bezos possui 9,6% da gigante do comércio eletrônico, o que representa 85% de sua fortuna.[20]
Como saber o nome do vendedor na Amazon?
A página de detalhes do produto mostra quem está vendendo o produto – a Amazon ou outro vendedor. Essa informação também está disponível na lista de itens no seu carrinho, na finalização da compra e no e-mail de confirmação do pedido.[21]
Como usar a Amazon de outro país?
No smartphone ou computador, acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos e faça login com sua conta da Amazon. Abra a aba Preferências. Selecione Configurações de país/região e Alterar.[22]
Como falo com o chat da Amazon?
Para acessar o Serviço de comunicação entre cliente e vendedor, faça login na sua conta Amazon.com.br e acesse o Centro de mensagens.[23]
Como falar com a equipe da Amazon?
Acesse sua conta e selecione Vender na
Amazon
;
Selecione uma opção no menu suspenso que mais se aproxima do seu problema;
Forneça detalhes adicionais sobre o problema;
Selecione o idioma da sua preferência e descreva o problema preenchendo os dados solicitados.
Como pedir estorno do dinheiro? Nesse caso, o consumidor deve registrar um boletim de ocorrência e acionar a sua instituição bancária. Esta, por sua vez, faz a comunicação com a bandeira e o meio de pagamento, até a informação chegar ao lojista e o estorno ser realizado.[25]
Como pedir reembolso por E-mail?
Eu, [nome do colaborador ou fornecedor], com RG [número de RG] e CPF [número de CPF], na qualidade de [cargo ou função] pela empresa [Nome da empresa] solicito o reembolso de [valor total do reembolso] que foi gasto em [colocar dia, mês e ano]. Em anexo, trago as notas fiscais dos devidos valores.[26]
O que fazer quando a loja não devolve o dinheiro?
Se você comprou alguma mercadoria ou contratou serviços e a empresa se recusou a fazer o reembolso conforme diz a legislação, pode acionar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon do seu estado, ou associações como Reclame Aqui e PROTESTE.[27]
Quando o cliente tem direito de receber o dinheiro de volta?
Nesse sentido, a legislação brasileira prevê diversas situações em que o consumidor tem direito ao ressarcimento de dinheiro. Por exemplo, em caso de produtos com defeitos, vícios ocultos, fraudes, prazos de entrega não cumpridos, cancelamento indevido de serviços, entre outros.[28]
Como resolver problema de pagamento na Amazon?
Selecione Alterar forma de pagamento ao lado do pedido que você deseja modificar. Selecione outra forma de pagamento na sua conta ou insira um novo número de cartão e selecione Confirmar. Selecione Tentar forma de pagamento novamente ao lado do pedido.[29]
Como relatar um problema na Amazon?
Acesse Seus pedidos. Encontre o seu pedido na lista. Selecione Problema com o pedido. Siga as instruções na tela.[30]
O nosso website utiliza cookies para lhe proporcionar a melhor experiência. No entanto, ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso de cookies. Para mais informações, leia nossa Política de Cookies.
