Entrar em contato com a Amazon pode parecer uma tarefa complicada para muitos, mas na verdade, é mais simples do que você imagina. Se você tem dúvidas sobre como falar com a equipe de suporte da Amazon, este artigo está aqui para ajudar. Descubra as diferentes maneiras de entrar em contato com a Amazon e como resolver suas questões de forma eficiente.
Se você está se perguntando “como posso falar com a Amazon?”, não se preocupe – neste artigo, vamos abordar as diferentes opções disponíveis para entrar em contato com a gigante do comércio online. Seja por telefone, chat online ou e-mail, você encontrará as respostas que procura para resolver qualquer problema que possa surgir ao fazer compras na Amazon.
Além disso, vamos explicar como funciona o atendimento ao cliente da Amazon e como você pode obter ajuda para rastrear um pacote, devolver um produto ou solucionar qualquer questão relacionada à sua conta. Continue lendo para descobrir como fazer contato com a Amazon e receber o suporte necessário para uma experiência de compra tranquila.
Como falar na Amazon telefone?
Por outro lado, o SAC serve para auxiliar o consumidor a entrar em contato com a empresa, além de sanar dúvidas sobre entregas, produtos, compras e serviços. Na Amazon Brasil, basta escolher o 0800 038 0541 (ligação gratuita).[1]
Como fazer uma queixa na Amazon?
Visite o Atendimento ao Cliente.
Selecione Ajuda com outra coisa (se esse botão for exibido).
Selecione Algo mais.
Selecione Comunidade
Amazon
.
Selecione a opção mais apropriada na lista de recursos da Comunidade
Na página de detalhes do produto, selecione o nome do vendedor. Selecione Fazer uma pergunta.[3]
Como fazer a devolução de um produto na Amazon?
Produtos caracterizados como bens duráveis com defeito podem ser devolvidos no prazo de garantia legal de 90 dias após a entrega. A solicitação poderá ser feita pelo Centro de devoluções online (https://www.amazon.com.br/devolucoes) (em até 30 dias) ou entrando em contato conosco (em até 90 dias).[4]
Como acionar a garantia de um produto comprado na Amazon?
Podemos pedir que você entre em contato com o vendedor e aguarde 48 horas antes de se tornar elegível para solicitar uma Garantia de A a Z. Você tem 90 dias após a data estimada de entrega para solicitar um reembolso da Garantia de A a Z.[5]
Qual é o WhatsApp da Amazon?
E você pode verificar a autenticidade da mensagem salvando nosso número remetente nos contatos: +55 11 92013-5389. Em breve traremos mais novidades![6]
Como conversar com o vendedor da Amazon?
Além disso, você também pode utilizar o recurso de mensagens da Amazon. Para isso, acesse sua conta, vá até “Seus pedidos” e encontre o pedido relacionado ao produto que você deseja entrar em contato com o vendedor. Clique em “Contatar o vendedor” e siga as instruções para enviar sua mensagem.[7]
Como encontrar o canal Amazon?
Como acessar os canais pelo Prime Video? Todos os canais ativos aparecem na sessão “Meus Canais”, na página inicial do Prime Video. É possível também usar o filtro e pesquisar um título específico.[8]
Como receber notificações da Amazon pelo WhatsApp?
Para acessar o Serviço de comunicação entre cliente e vendedor, faça login na sua conta Amazon.com.br e acesse o Centro de mensagens.[10]
Por que a Amazon bloqueou minha conta?
Sua conta ficará suspensa quando uma atividade de pagamento incomum for observada em sua conta. A Amazon monitora a atividade em sua conta para manter sua conta e seus métodos de pagamento seguros. Quando notamos uma atividade de pagamento incomum em sua conta, sua conta fica temporariamente suspensa.[11]
Como colocar o telefone na Amazon?
Você pode atualizar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, senha ou outras informações da conta. Para alterar as configurações da conta: Em Sua conta, acesse Acesso e Segurança. Ao lado das informações da conta que você deseja atualizar, selecione Editar.[12]
Como reclamar na Amazon que não recebi o produto?
Se o pacote não for entregue dentro de dois dias úteis ou o endereço estiver incorreto, fale conosco em até 30 dias após a data de entrega prevista. Se o pedido foi vendido e enviado por um vendedor, entre em contato diretamente com ele para obter assistência.[13]
O destinatário (do presente) receberá o recibo de presente após a entrega do pedido. É possível adicionar ou alterar as opções de presente após fazer o pedido, desde que o item não esteja no processo de envio.[15]
Como fazer uma reclamação no site da Amazon?
Se o seu problema não pôde ser sanado através da central de ajuda, é possível entrar em contato diretamente com um atendente via chat ou telefone. Para acessar essa opção, clique aqui e selecione a forma de contato desejada: chamada telefônica ou chat.[16]
Como fazer uma devolução da Amazon?
Produtos caracterizados como bens duráveis com defeito podem ser devolvidos no prazo de garantia legal de 90 dias após a entrega. A solicitação poderá ser feita pelo Centro de devoluções online (https://www.amazon.com.br/devolucoes) (em até 30 dias) ou entrando em contato conosco (em até 90 dias).[17]
O que fazer quando a encomenda não chegou?
O que fazer? Orientamos o cliente a contatar o remetente para verificar se o código está correto, inclusive as letras, e se o objeto já foi realmente postado. Caso positivo, o remetente deve registrar uma reclamação para verificar o ocorrido.[18]
Como entrar no e-mail da Amazon?
Para fazer login no cliente WorkMail web da Amazon awsapps.com/mail. Em Nome de usuário, insira o nome de usuário fornecido pelo WorkMail administrador da Amazon.[19]
Como faço para entrar no site da Amazon?
Digite seu nome de usuário e senha. Na primeira vez que você fizer login em um site ou aplicativo, verá uma tela solicitando seu consentimento para compartilhar determinadas informações do seu perfil pessoal. Se quiser compartilhar esses dados com o site ou aplicativo, selecione Ok.[20]
Porque não consigo entrar no site da Amazon?
Caso esteja tendo problemas para fazer login, talvez você esteja inserindo informações de conta erradas ou tenha que redefinir sua senha. Veja a seguir algumas informações que devem ser verificadas: Endereço de e-mail: Seu endereço de e-mail deve estar no formato username@domain.com (ou . net, .[21]
Como cancelar uma compra já paga na Amazon?
Para cancelar produtos ou pedidos: Acesse Seus pedidos e selecione o pedido que deseja cancelar. Selecione Cancelar itens.[22]
Como receber um presente dos Estados Unidos para o Brasil?
É preciso fazer o cadastro no site www.comprafora.com.br. Os Correios vão oferecer um endereço nos Estados Unidos ao consumidor para que as compras sejam direcionadas ao local. Uma empresa credenciada receberá o objeto e fará o envio do produto para o Brasil.[23]
Como receber algo do exterior?
Para receber dinheiro do exterior, uma das maneiras mais tradicionais é através da conta Pessoa Física ou Jurídica do seu banco convencional. Também existem diversas maneiras de receber dinheiro do exterior de maneira online com instituições reconhecidas pelo Banco Central ou até mesmo pelos Correios.[24]
Como faço para desbloquear minha conta na Amazon?
Acesse Recuperação de
conta
com verificação em duas etapas.
Siga as instruções na tela para fazer upload do seu documento de identidade.
Outra opção é desde o aplicativo em clique no Perfil > ícone de engrenagem >Ajuda e feedback.[26]
Como tirar número de telefone Amazon?
Selecione Inventory (Inventário) e o número ou os números de telefone que você deseja excluir. Abra a lista de Ações e escolha Excluir número(s) de telefone.[27]
Como reclamar pedido errado Amazon?
Acesse Seus pedidos. Selecione Rastrear pacote. Se o status do pacote for “não pôde ser entregue”, processaremos uma devolução e um reembolso quando aplicável. Se um reembolso já tiver sido emitido, você verá os detalhes em Seus pedidos.[28]
Essas mensagens podem ser enviadas com ícones animados de coração, fogo e confete, ou então dentro de uma caixa de presente. Na última opção, o conteúdo da mensagem não aparece nas notificações e só fica aparente quando o destinatário abre o Instagram e tecla sobre o ícone do presente.[30]
O nosso website utiliza cookies para lhe proporcionar a melhor experiência. No entanto, ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso de cookies. Para mais informações, leia nossa Política de Cookies.
